Jest to dodatkowa opcja dołaczona do pakietu OC, która daje nam kompleksową, szeroką pomoc informacyjną, której eksperci naszego ubezpieczyciela udzielą nam w każdej momencie i w każdej kwestii. Jest to pomoc przede wszystkim ta telefoniczna. Usługa obejmuje podanie szczegółowych informacji, jak powinniśmy postępować w razie nieoczekiwanego przez nas zdarzenia, tj. jakiejkolwiek nieprzyjemnej kolizji , która występuje na drodze chodzi to zarówno o zderzenie z innym pojazdem, jak i nagłe popsucie się naszego wozu.Konsultant powiadamia nas w jaki sposób możemy zgłosić powstała szkodę i całą dotyczącą jej dokumentację. Jeśli napotkamy na jakis poważny problem, nasz ubezpieczyciel powiadomi nas o warsztatach, które znajdują się w naszym pobliżu, także o miejscach, w których moglibyśmy przenocować, jeśli wypadek przydarzyłby się nam bardzo daleko od domu i jakiejkolwiek cywilizacji. Mini to mini, jednak jest możliwa również bezposrednia pomoc, jeśli chodzi o naprawę i ewentualne holowanie naszego pojazdu, z miejsca, w którym przytrafiła się nam kolizja.